Einkaufen im Geschäft: 

Während der Öffnungszeiten können Sie Tiefkühlware einkaufen! Der Einkauf kann bar oder mit Karte (ab EUR 10,-) bezahlt werden. Hunde sind jederzeit herzlich willkommen und meistens gibt es kleine Kostproben!
Öffnungszeiten:
MONTAG ist das Geschäft geschlossen
DIENSTAG – FREITAG 10.00 – 18.00 Uhr
SAMSTAG 09.00 – 14.00 Uhr
Bitte beachten Sie unsere variablen Öffnungszeiten während der Sommermonate! Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch in dieser Zeit vor Ihrem Besuch!
 

Abholung von Onlineshop Bestellungen:

Bestellungen, die vorab über unseren Onlineshop getätigt wurden, können, nach unserer Verständigung per Mail, samstags zwischen 09.00 und 14.00 Uhr abgeholt werden. Die Produkte sind am Samstag noch frisch und werden bei nicht erfolgter Abholung tiefgekühlt gelagert. Bitte holen Sie dann Ihre Bestellung so bald als möglich ab, da wir nur über geringe TK Lager Kapazitäten verfügen. Die Bestellungen können bei Abholung im Geschäft Bar oder mit Karte bezahlt werden.
 

Versand von Onlineshop Bestellungen:

Wir versenden mit DHL Express (derzeit nur innerhalb Österreichs möglich) und DPD Dienstag und Mittwoch. Nach Deutschland versenden wir ausschließlich mit DPD. Sie erhalten von uns ein Mail mit der Paketnummer, mit dieser können Sie den Versand online verfolgen. Um die Qualität unsere Produkte zu gewährleisten, versenden wir die Produkte nur tiefgekühlt.
Bitte beachten Sie die Mindestmenge von ca. 10KG, kleinere Mengen werden nur auf eigene Verantwortung versendet und können nicht reklamiert werden.

Bei Zahlung auf Rechnung muss der komplette Rechnungsbetrag vor dem Versand bezahlt sein, sonst verschiebt sich der Versand auf die Folgewoche.

Bei Versandadressen in Österreich können Sie zwischen DPD und DHL Express wählen.
Der Versand mit DPD dauert in der Regel 1-2 Werktage. Bei dem Standartversand mit DPD können wir keine Garantie übernehmen, wie schnell und in welchem Zustand das Paket bei Ihnen eintrifft.
Bitte sorgen Sie dafür, dass das Paket beim ersten Zustellversuch übernommen wird. Sie können das Paket auch mit einer bei DPD erteilten Abstellgenehmigung abstellen lassen.

Reklamationen wegen aufgetauter Ware beim DPD Versand können wir leider nicht akzeptieren.
 
Der Versand mit DHL Express (nur innerhalb Österreichs) dauert in der Regel 24 Stunden.
Auch hier gilt, bitte sorgen Sie dafür, dass das Paket beim ersten Zustellversuch übernommen wird.
Die Preise für den Versand werden vom Shop nach Gewicht berechnet und angezeigt!
Alles Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer derzeit 20% oder 13%. 
 
Bankverbindung Raiffeisen:
lovely pet care e.U.
IBAN: AT33 3282 3000 0411 1860
BIC: RLNWATWW823